الشريحة  المدمجة eSIM متوفرة الآن

الشريحة المدمجة eSIM متوفرة الآن

مزايا الشريحة المدمجة:
- يصير عندك رقم شخصي ورقم لشغلك
- تقدر تستخدم رقمين بجهاز واحد

  شيّك لو جهازك يدعم الـeSIM  احصل على الـeSIM
الأجهزة المتوافقة و طريقة التفعيل

الأجهزة المتوافقة و طريقة التفعيل

استكشف الأجهزة المتوافقة مع شريحتك الإلكترونية و كيف تقدر تفعّلها بالكود

قائمة بالأجهزة المتوافقة مع الشرائح الإلكترونية 

جوّي 200 eSIM

جوّي eSIM 200 يجي فيها 97 جيجا & مكالمات و سوشال + يوتيوب لا محدود بـ 230 ريال* 

جوّي eSIM150

جوّي eSIM150 يجي فيها 20 جيجا & 3000 دقيقة محلية و فوقها سوشال و يوتيوب لا محدود بـ 172.5 ريال*

 جوّي eSIM 70

 جوّيeSIM 70يجي فيها 10 جيجا & 500 دقيقة محلية و فوقها واي فاي لا محدود من stcبـ 80.5 ريال*

 جوّي eSIM 30

 جوّي eSIM30 يجي فيها 1 جيجا & 100 دقيقة محلية و فوقها 3000 دقيقة لأرقام جوّي بـ 34.5 ريال*

استبدل شريحتك بالـ eSIM

ضيعت أو عطلت جوالك أو شريحتك العادية؟ اطلب شريحة eSIM بـ28.75 ريال* شاملة الضريبة المضافة، و خلك شابك على طول.

جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة*

FAQ's

  • ايش هي شريحة eSIM من جوّي؟

    عشان جوّي دائماً تواكب سرعة تقدم التكنولوجيا، وفرنا eSIM شريحة eSIM و اللي هي رقاقة مدمجة داخل الجوّال لا يحتوي على مدخل لشريحة فعلية، و يتم تحديث بيانات و معلومات هذه الشريحة بشكل لاسلكي لإتاحة استخدام رقم ثاني على نفس الجوّال دون الحاجة لبطاقة الشريحة نفسها.

  • إيش هي مميزات شرائح esim؟

    شرائح esim سهلة التفعيل دون الحاجة لاستبدال بطاقات الشرائح نفسها لاستخدامها. و في نفس الوقت، تتيح استخدام شريحة فعلية ثانية في نفس الجوّال.

  • ايش هي الأجهزة المتاحة حالياً اللي تدعم خاصية شرائح esim؟

    أجهزة آبل® آيفون 11 و آيفون 11 برو و آيفون 11 برو ماكس ايفون SE و أيفون XS و آيفون XS Max و آيفون XR تدعم خاصية شرائح esim مع مدخل لشريحة فعلية.


    لكل أجهزة آبل® الشريحة الالكترونية موجودة على نظام التشغيل (OS) 12.1 أو أعلى، تأكّد من تحديث نظام تشغيل جهازك لأحدث إصدار عشان جهازك يدعم شريحة esim و يكون جاهز.


    للمزيد من التفاصيل eSIM قائمة بأجهزة الـ

  • وين أقدر أحصل على شريحة esim؟

    تقدر تحصل على شريحة esim جديدة أو تستبدل شريحتك الحالية بأخرى esim من خلال زيارة موقعنا الالكتروني.

  • هل راح تشتغل كل باقاتي و رصيدي الموجودين عند استبدال شريحتي الحالية بأخرى esim؟

    نعم، كل باقاتك و رصيدك بتلاقيهم موجودين في شريحتك esim الجديدة.

  • كيف أقدر أعرف معلومات أكثر عن خاصية الشرائح المدمجة و شريحة eSIM شريحة في أجهزة آيفون؟

    تفضل بزيارة صفحة المساعدة في آبل لمعلومات أكثر.
    صفحة المساعدة في آبل.

  • ايش هي خطوات الحصول على شريحة جوّي esim و تفعيلها؟

    1. ادخل على موقع جوّي عشان تحصل على القسيمة الخاصة بشريحتك esim.


    2. تأكد إن جهازك اللي يدعم شريحة esim تم تحديث نظام التشغيل حقه لآخر إصدار.


    3. تأكد من اتصالك للإنترنت من خلال البيانات الخلوية أو الواي فاي.


    4. ادخل على "الإعدادات" و اضغط على "خلوي".


    5. و منها اختار "إضافة خطة خلوية". و قُم بمسح ضوئي لرمز الـ QR الموجود في قسيمة شريحة esim.


    6. أخيراً قُم بتسمية شريحة esim كشريحة أساسية أو ثانوية حسب رغبتك و أكد العملية بالضغط على "إضافة خطة خلوية".


    هذا الرمز الQR الخاص بالشريحة esim هو لتفعيل حساب الشريحة esim، و تحتاج تحافز عليه بسرية تامة. تأكد من إنك ما تشاركه مع أي شخص أو حتى ترسله في شكل صورة قبل تفعيله في جهازك. جوّي غير مسؤولة عن أي كشف هذه المعلومات بشكل عفوي أو عن قصد.

  • ايش أسوي إذا حبيت ألغي شريحتي esim لإعادة استخدام شريحة فعلية؟

    تقدر دائماً تستبدل شريحتك الالكترونية بشريحة تقليدية عادية من هنا.
    و راح يتم تحصيل رسوم الشريحة البديلة مقابل 28.75 ريال (غير شامل الضريبة).



  • هل أقدر أضيف أكثر من شريحة الكترونية على جهازي؟

    تقدر تضيف عدة شرائح esim على جهازك و لكن شريحة وحدة بتكون فعّالة

  • ايش اللي أحتاج أسويه إذا فقدت رمز الـ QR الخاص بشريحتي esim؟

    إذا فقدت رمز الـ QR الخاص بشريحتك esim قبل ما تسوي له مسح ضوئي، تواصل مع خدمة العملاء أو تفضل بزيارة أقرب نقاط استلام لجوّي لإيقاف الرقم حتى ما يقوم شخص آخر بالمسح الضوئي للرمز على الجهاز و استخدام الرقم.

  • ايش أسوي إذا فقدت رمز الـ QR الخاص بشريحتي esim و احتاج أحصل عليه مرة ثانية؟

    تحتاج تحصل على شريحة esim بديلة من خلال متجرنا الالكتروني.

  • هل شريحتي esim تشتغل أثناء التجوال؟

    نعم، راح تشتغل شريحتك الesim أثناء التجوال.

  • هل أقدر أحصل على شريحة esim إذا حاب انقل رقمي من مشغل آخر أو أغيّر باقتي من stc؟

    نعم، تقدر تحصل على شريحة esim حتى إذا حاب تنقل رقمك من مشغل آخر أو تغيّر باقتك من stc.

  • هل أقدر أهدي الشريحة esim لمشتركين آخرين في جوّي؟

    لا، ما يمديك.

  • ايش أحتاج أسوي إذا حبيت أحذف رقمي من حساب عشان أضيفها في حساب آخر و أنا عندي شريحة esim

    تقدر تحذف أو تضيف رقمك من حساب إلى آخر بالطريقة المعتادة و بدون عمل تغيير على الشريحة للمزيد من المعلومات اضغط هذا الرابط.

  • كم مرة أقدر استخدم الرمز الخاص بالشريحة esim على جهازي؟

    القسيمة و رمز الـQR الخاصين بالشريحة esim يمكن استخدامهم/إضافتهم بعدد لا محدود على نفس الجهاز. القسيمة و رمز الـQR الخاصين بالشريحة esim ما يمدي إعادة استخدامهم على أي أجهزة أخرى بعد استخدامهم على جهاز محدد.

  • ايش أحتاج أسوي إذا حبيت أغيّر جهازي لجهاز جديد و أنا استخدم الشريحة esim؟

    إذا حبيت تغيّر جهازك المتوافق مع الشريحة esim لجهاز آخرجديد، تحتاج الأول تحذف الشريحة الالكترونية من الجهاز الحالي و بعدها تشتري شريحة esim بديلة عشان تقدر تضيفها على الجهاز الجديد.

  • ايش أسوي إذا جهازي ضاع أو انسرق و عليه شريحتي esim؟

    إذا جهازك ضاع أو انسرق و عليه شريحتك الesim، تواصل مع خدمة عملاء جوّي فوراً لوقف شريحتك الesim عشان ما يستخدمها أي شخص يقدر يدخل على جهازك و يستخدم رقمك.


    جوّي غير مسؤولة عن أي استخدام. و تقدر تفعّل شريحتك مرة ثانية على نفس الجهاز أو جهاز جديد فقط بعد الحصول على رمز QR جديد من جوّي.

  • كيف أقدر أحذف الشريحة esim من جهازي؟

    1. ادخل على "الإعدادات" و اضغط "خلوي".


    2. اضغط على الخطة الخلوية اللي تبي تحذفها.


    3. اضغط "احذف الخطة الخلوية".


    إذا حبيت تلغي اشتراكك و رقمك بشكل دائم، تواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك.

  • ايش أسوي إذا طلبت شريحة esim بالخطأ بدل شريحة عادية؟

    إذا اخترت رقم جوّي جديد أو طلبت تغيير باقتك من stc، و لسى ما فعّلت الشريحة esim اللي استلمتها، ياليت تتواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك.


    أما إذا طلبت نقل رقمك من مشغل آخر، تحتاج تسوي طلب جديد.

  • كم مرة يمكن استعمال ال QR Code ؟

    عند تفعيل  eSIMعلى الجهاز، لا يمكن استعمالها على أي جهاز آخر، وفي حال تغيير الجهاز، تحتاج إلى استبدال الشريحة لأن الـ eSIM لن تعمل على الجهاز الآخر بعد تفعيلها على الجهاز السابق.

  • ما الحاجة لإستعمال ال QR Code أكثر من مرة ؟

    يتم إستعمال الQR code عند إعادة ضبط الإعدادات الجهاز على حالته المصنعية

  • هل بالإمكان تفعيل رقمين  eSIM بنفس الوقت على الجهاز؟

    لا، بالإمكان تفعيل eSIM واحدة مع شريحة عادية واحدة

  • هل بالإمكان إستعمال رقم  eSIMبدون وجود شريحة عادية في الجهاز؟

    نعم بالإمكان إستعمال شريحة  eSIM فقط في الجهاز

  • هل من الممكن إستخدام البيانات الخلوية في أكثر من رقم مع وجود شريحة eSIM؟ 

    إمكان رقم واحد استخدام البيانات الخلوية في الوقت ذاته. لتغيير الرقم الذي يستخدم البيانات الخلوية، اتبع هذه الخطوات:   

    1. انتقل إلى "الإعدادات".

    2. اضغط على "خلوي" أو "البيانات الخلوية".

    3. اضغط على "البيانات الخلوية". 

    4. اضغط على الرقم المطلوب استخدامه للبيانات الخلوية. 

    إذا قمت بتشغيل "السماح بتبديل استخدام البيانات الخلوية"، فسيتم حينئذٍ تبديل هذا الرقم تلقائيًا لاستخدام الصوت والبيانات بينما تجري مكالمة صوتية على الرقم المخصص للصوت فقط.* ويتيح لك ذلك استخدام كل من الصوت والبيانات بينما تجري المكالمة.
    وإذا قمت بإيقاف تشغيل "السماح بتبديل استخدام البيانات الخلوية" وأنت نشط على رقم صوتي غير الرقم المخصص للبيانات الخلوية، فلن تعمل البيانات الخلوية بينما تجري المكالمة.

     
    لتشغيل "السماح بتبديل استخدام البيانات الخلوية"، اتبع هذه الخطوات:

    1. انتقل إلى "الإعدادات".

    2. اضغط على "خلوي" أو "البيانات الخلوية".

    3. اضغط على "البيانات الخلوية".

    4. قم بتشغيل "السماح بتبديل استخدام البيانات الخلوية".


  • هل أقدر أطلب رقم مميز ويجيني مع شريحة eSIM؟ 

    بنعتذر منك, الأرقام المميزة حاليا متوفرة مع الشريحة العادية فقط.

  • سلة تسوقك